Каждый россиянин может оперативно получить ответ чиновника на актуальный вопрос. Фото: Координационный центр при правительстве РФ
В течение 2022 года на короткий номер Единой службы оперативной помощи 122 в Севастополе поступило 229 тысяч 229 звонков. На этот же номер переведен и региональный контакт-центр здравоохранения.
«Развернут дополнительный контакт-центр по приему звонков и обращений, связанных с вопросами частичной мобилизации, помощи гражданам, вынужденно покинувшим территорию Херсонской области, и мерам поддержки участников специальной военной операции и членов их семей, - отметила глава департамента цифрового развития Александра Осипова. - За год поступило более 8 тысяч звонков».
Работа правительства по обеспечению обратной связи с гражданами и деятельности службы 122 в регионах поставлена на системную основу, рассказал вице-премьер Дмитрий Чернышенко.
«С 2020 года на единую службу 122, организованную по поручению президента России Владимира Путина, поступило более 107 миллионов звонков. Из них 59 миллионов только в этом году. Пик пришелся на февраль, когда в стране фиксировался высокий уровень заболеваемости омикроном. С начала частичной мобилизации по поручению председателя правительства Михаила Мишустина в кратчайшие сроки было организовано информирование граждан по волнующим их вопросам через кол-центры 122 и ресурсы «Объясняем.рф». Сегодня все субъекты строго соответствуют нормативам работы службы. Горячая линия 122 за этот период обработала порядка 2 миллионов звонков», - уточнил руководитель.
Дмитрий Чернышенко добавил, что в кол-центры ведомства направлено 735 ответов на важнейшие вопросы. Параллельно разъяснения публиковались на портале «Объясняем.рф». Наиболее популярные темы касались сферы проведения спецоперации.
Подписывайтесь на нас в «Одноклассниках», «ВКонтакте» и Telegram – там самая оперативная информация!
Стали свидетелем происшествия или хотите сообщить об интересном событии? Пишите на WhatsApp, Viber, Telegram +7 978 769-73-29. Телефон редакции: (8692) 99-95-12.