В перечень лучших кейсов цифровой трансформации РФ вошел разработанный в Севастополе сервис COVID-19. Он позволил оперативно решать большое количество задач по автоматизации связи с населением: прием вызовов, выдачу регламентных документов. Также он обрабатывает данные о гражданах, которые прибыли из неблагоприятных районов и контактируют с зараженными коронавирусной инфекцией.
Департамент цифрового развития Севастополя запустил информационный сервис во время активной фазы пандемии.
Также в рамках функционирования сервиса начал работать единый контакт-центр с номером 122. И созданный на его базе ситуационный центр. Только за первую неделю работы центром приема звонков было обработано 31,4 тысячи вызовов.
За весь период функционирования зафиксировано более 140 тысяч обращений.
Справка «КП»-Севастополь»
Информационный сервис COVID-19 является полностью отечественной разработкой. Он создан на базе программной платформы Smart City Cloud.
Smart City Cloud – включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.
Перечень лучших кейсов трансформации субъектов Российской Федерации сформирован АНО «Цифровая экономика».
Стали свидетелем происшествия или хотите сообщить об интересном событии? Пишите на WhatsApp, Viber, Telegram +7 978 769-73-29, +7 983 453-42-00. Телефон редакции: (8692) 99-95-12.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Коронавирус в Севастополе, последние новости на 22 января 2021 года: в городе 97 новых случаев заболевания
Мы собрали последние новости о коронавирусе в Севастополе на 22 января 2021 года (подробнее)