Мальвина Санакоева: «У участкового должно быть истинное желание помогать другому»

Мальвину Санакоеву севастопольцы поддержали на региональном этапе конкурса "Народный участковый". Фото: пресс-служба УМВД России по г. Севастополю

- Поздравляем с победой! Какие эмоции вы испытали, когда о ней узнали?

- Было очень приятно! Мне стали звонить коллеги, поздравлять. Они узнали раньше меня: я была вся в работе. Ранее я участвовала в конкурсе в 2021 году и тогда заняла третье место.

- Как давно вы служите в полиции и почему выбрали этот путь?

Мальвина Санакоева уверена: участковый должен быть немного психологом.

Фото: Андрей Голодюк.

- Я в полиции с 2011 года, а с 2014-го работаю участковым. Скажу честно, я всегда хотела быть следователем, считала, что участковый - это именно мужская работа. Когда мы переходили из Украины в Россию, я искала себе место - мне предложили работу участковым в Балаклаве. Я согласилась не сразу и думала, что это временно. Поначалу было очень сложно. Вставала в 2-3 часа ночи, печатала материалы. Я тогда жила в Любимовке, ездила в Балаклаву каждый день, меняла четыре транспорта - три автобуса и катер.

Но продолжаю работать. Мне моя работа нравится, хотя она, конечно, непростая.

- Где сейчас ваш участок?

- Это район конечной на проспекте Победы, а также улица Генерала Мельника. Две школы, два детских сада. Довольно большой участок. Большая часть жителей меня уже знает.

- Кто-то в вашей семье был связан с полицией?

- Да, мой отец работал следователем, он ушел на пенсию в 1991 году в звании майора. Можно сказать, я пошла по его стопам. Хотела быть как мой папа. Помню, он приезжал с работы, в белой рубашке, такой важный, рассказывал истории. Мне очень нравилось.

- Как проходит ваш рабочий день?

- Рабочий день с 10 до 19 часов. Мы приходим в райотдел, вооружаемся, проходим инструктаж, затем совещание с руководителем, он ставит задачи. Получаем материалы и идем работать на участок. В течение дня отправляюсь на выезды, звонит руководитель, дает дополнительные задачи. Работы много, так что я все время в движении.

Мальвина Санакоева работает участковым с 2014 года. Фото из личного архива

- Как вы общаетесь с гражданами? С какими вопросами они к вам приходят?

- С чем только не приходится сталкиваться! Как-то летом пришел мужчина, пожаловался, что голуби ему пачкают белье. Ну что тут сделаешь? Не пойду же я голубей ловить...

Вопросы самые разные, и нужно всегда реагировать адекватно - такая у меня работа. Иногда мужчины жалуются, что жены их обижают. Потом такого мужчину вызываю в участок, а он уже передумал писать заявление - помирились. Но бывает, что и пишут. Но все-таки жены чаще на мужей жалуются. Самые разные возникают ситуации.

Однажды, лет пять назад, я поехала на вызов вместе с сотрудниками Росгвардии. Поступило сообщение, что сын угрожает матери. Он не открывал дверь, кричал, вел себя неадекватно. И вдруг он резко открыл дверь, а в руках у него - нож. Сотрудники Росгвардии моментально среагировали - обезвредили его. К счастью, никто не пострадал. Так что нужно быть готовым ко всему.

- Приходится иметь дело с разными людьми, сталкиваться с грубостью, хамством. Как вы с этим справляетесь?

- Часто такое бывает. Но я всегда общаюсь спокойно и доброжелательно. В большинстве случаев люди тоже начинают успокаиваться. Но есть те, кто твою доброту, вежливое общение воспринимает как слабость и начинает грубить еще больше. Тут и командирский голос порой надо применить, чтобы подействовало.

- Получается, вы немного психолог?

- Да, участковому нужно быть психологом и понимать, с кем и как общаться. Этому меня уже жизнь научила. Вообще я многому научилась. Когда только пришла, я была очень застенчивой. А работа участкового придала уверенности, закалила характер, можно сказать.

- Люди старшего возраста часто к вам обращаются?

- Да, примерно 80-90% обращений именно от людей старшего возраста. Бывает, приходит пожилая мама, говорит, что ее сын пьет, не работает. Я с сыном провожу беседу. Кому-то эта беседа идет на пользу, кто-то действительно начинает искать работу, а кто-то, к сожалению, ничего не делает.

- Расскажите о профилактической работе.

- Мы проводим профилактическую работу с ранее судимыми лицами. Это административный надзор. Судом установлено ограничение: они с 22 часов до 6 утра должны находиться дома. Эту категорию граждан мы должны проверять не реже одного раза в месяц. Это те, кто совершил тяжкие и особо тяжкие преступления, преступления против половой неприкосновенности несовершеннолетних и так далее. Если такой человек вновь нарушит закон, участковый будет нести ответственность за плохую профилактику.

Также есть административный контроль. Это тоже граждане, преступившие закон. Мы должны их проверять не реже одного раза в три месяца - приходим, беседуем. На контроле и семейные дебоширы.

В мои обязанности входит рассмотрение обращений граждан, прием, ежедневный обход административного участка, пресечение преступлений и правонарушений.

Буквально пару недель назад был случай. Мы с коллегой-участковым ехали на машине по проспекту Победы. Проезжаем мимо Воронцовского рынка и видим двух граждан в состоянии алкогольного опьянения. Они начинают драться. Я развернулась, припарковалась - эту драку мы остановили. Надо постоянно быть начеку.

- Какие еще случаи из практики вам запомнились?

- Этим летом иду на опорный пункт, подходит ко мне женщина, а с ней - бабушка лет 80. Оказалось, что пожилая женщина потерялась и ничего не помнит: ни где живет, ни даже как ее зовут. Целый день я с ней беседовала. Потом оказалось, что у нее с собой был мобильный телефон, про него она тоже забыла. Я позвонила родственникам, они приехали и забрали ее.

- Что можно посоветовать родственникам таких пожилых граждан?

- Если вы знаете, что человек плохо ориентируется, имеет проблемы с памятью, хотя бы вложите ему в карман копию документа, где будут указаны имя и адрес. Так можно будет гораздо быстрее найти родственников.

- Когда выдается свободное время, как вы отдыхаете?

- По-разному бывает. Порой за неделю так устаешь, что хочется побыть в тишине и одиночестве. Иногда, наоборот, встречаюсь с друзьями и выбираюсь погулять.

- А есть ли в Севастополе любимые места?

- Я живу в Севастополе с 1991 года и этот город очень люблю, он мне весь нравится.

Особенно нравится набережная Балаклавы, там своя уникальная атмосфера.

- А есть ли у вас хобби?

- Я очень люблю петь. С детства мечтала стать певицей, ходила в хор, в разные кружки. Сейчас тоже беру частные уроки вокала. Разные песни нравятся - и народные, и современные.

- Что бы вы хотели пожелать своим коллегам?

- Хочу пожелать каждому коллеге здоровья, внутренней силы, уверенности в себе. И пусть, несмотря на все сложности, которые есть в нашей работе, мы в первую очередь остаемся людьми внимательными, справедливыми и готовыми помочь. Участковый - это человек, у которого должно быть истинное желание помогать другому. Когда оно есть - тогда и успех будет.

***

Поддержать майора полиции Мальвину Санакоеву жители Севастополя смогут на портале информационного партнера конкурса - издательского дома «Комсомольская правда». Награждение и вручение главного приза Всероссийского конкурса «Народный участковый - 2026» состоится в МВД России в канун профессионального праздника - Дня участковых уполномоченных полиции, - который отмечается 17 ноября.