С компьютером на «ты»: пенсионеры Севастополя идут в ногу со временем

Пенсионеры с удовольствием и интересом включаются в процесс обучения. Фото: Центр социального обслуживания

2 декабря во всем мире отмечали День компьютерной грамотности. «Комсомолка» выяснила, где в Севастополе бесплатно обучают горожан серебряного возраста азам обращения с компьютером.

Век живи - век учись!

Все мы живем в век цифровых технологий, когда даже государственные учреждения большинство услуг предоставляют онлайн - это быстро и удобно. К сожалению, люди серебряного возраста зачастую лишены этих возможностей из-за отсутствия навыков компьютерной грамотности.

Именно поэтому для пожилых севастопольцев организуют бесплатные обучающие курсы. Государство заинтересовано в том, чтобы пожилые люди не стояли в очередях, специалисты быстрее выполняли задачи, а работа бюджетных учреждений осуществлялась эффективнее.

Специалист по социальной работе отделения дневного пребывания граждан пенсионного возраста и инвалидов Александр Олещинский курирует такие программы в Центре социального обслуживания.

- Программы направлены на улучшение качества жизни пожилых граждан и инвалидов, а также поддержание их активного долголетия, - говорит он.

И поясняет, что приобретенные знания помогают пенсионерам стать социально адаптированными, активными в общении через социальные сети, получать государственные услуги в электронном виде, а также способствуют сохранению их активной жизненной позиции.

Как проходит обучение

Впервые курсы для неработающих пенсионеров стартовали в 2018 г. Обучают компьютерной грамотности на своих площадках имеющие соответствующую лицензию образовательные учреждения, с которыми Центр заключает госконтракт. Продолжительность курсов - 72 академических часа.

- Пенсионеры с удовольствием и интересом включаются в процесс обучения, погружаются в атмосферу «студенческой жизни», а занятия в небольших группах способствуют комфортному восприятию информации для каждого слушателя, - говорит Александр Олещинский.

По завершении курса все слушатели получают сертификаты об успешном освоении компьютерных навыков.

Обратиться в центр и записаться на обучение могут все желающие неработающие пенсионеры (женщины 55+, мужчины 60+), являющиеся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающие в Севастополе.

У страха глаза велики!

Люди пожилого возраста часто боятся сделать что-то не так.

- Не освоить азы работы с компьютером, испортить технику - это первый страх, с которым сталкивается каждый пенсионер в начале прохождения курсов, - отмечает Александр Олещинский.

Бояться не стоит, поскольку занятия проходят под руководством опытных преподавателей, а все важные системные и служебные файлы находятся под надежной защитой операционной системы компьютера.

- На самом деле наши пенсионеры вполне способны к обучению, и если в начале они действуют очень робко и нерешительно, то в дальнейшем их уверенность повышается с каждым новым занятием. И к моменту завершения обучающих курсов наши подопечные уже свободно обмениваются сообщениями и файлами в мессенджерах, разговаривают по скайпу, пользуются государственными услугами в личном кабинете на сайте «Госуслуги», а также с большим удовольствием делятся полученными знаниями со своими близкими и знакомыми, - говорит специалист.

Когда и куда обращаться?

Центр социального обслуживания проводит курсы для неработающих пенсионеров ежегодно, как правило, весной и осенью. Так что, если вам необходимы компьютерные знания, планируйте обучение на весну следующего года. Информацию о начале набора в группы разместят на официальном сайте организации sevcso.ru и на страничке соцсети «Вконтакте» vk.com/public217062166.

Для тех пенсионеров, у кого возникла срочная задача разобраться и отправить важное электронное письмо или зарегистрироваться, к примеру, на портале госуслуг, в Центре соцобслуживания проводятся индивидуальные занятия на базе компьютерного класса организации. Помогают людям пожилого возраста освоить компьютер специалисты по социальной работе отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов, а также волонтеры.

За подробной информацией о курсах компьютерной грамотности в Центре можно обращаться по адресу: г. Севастополь, ул. Хрусталева, 27, тел.: 44-36-62, +7(978) 933-53-49.

Опыт бывалых

Татьяне Жуковой 71 год. Компьютерные курсы она проходила два раза на базе севастопольского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова. Первый раз - пять лет назад, второй - два года назад.

- Получила знания по работе в Word (текстовый редактор - прим. ред.), сайту «Госуслуги», оплате коммунальных услуг через компьютер, общению в социальных сетях, поиску необходимой информации по ЖКХ, юридических знаний и другие, - делится Татьяна Борисовна.

Татьяна Жукова. Фото: Из архива Татьяны Жуковой

Раньше она не умела печатать, а теперь быстро и уверенно передает нужную информацию при помощи компьютерной клавиатуры. Научилась создавать в электронном формате поздравительные открытки и коллажи. Теперь ее родные и друзья регулярно получают на дни рождения приятные сюрпризы онлайн.

Но и этого Татьяне Борисовне недостаточно. Оно продолжает проходить мастер-классы для освоения новых знаний и навыков в своих увлечениях и для общения с близкими.

- Покупки через интернет-магазины - новое явление в моей жизни. Оказалось, это удобно, - говорит она.

Татьяна Жукова отмечает, что компьютерные курсы популярны и востребованы.

- На пенсию вышли новые горожане, которые на работе были связаны с компьютером. Этим людям, которые уже получили базовые знания, хотелось бы пройти «продвинутый» курс. Я, к примеру, освоила бы Power point (программа для подготовки презентаций - прим. ред.), кто-то - Excel (программа для работы с электронными таблицами - прим. ред.), - говорит женщина.

Надо разработать программы для начинающих и для «продвинутых» пенсионеров, предлагает Татьяна. И курсы проводить не в форме лекций, а в виде уроков с конспектами и домашними заданиями для желающих закрепить полученные знания.

Главное - не сдаваться!

Ольге Вторушиной 67 лет. С компьютером она впервые познакомилась в 50 лет. Тогда ее дочка уехала жить в Москву.

Ольга Владимировна рассказала, что печатала в молодости на печатной машинке, поэтому с клавиатурой проблем не было.

- Но слезы лились ручьем, когда надо было отправлять, вставлять или дополнять. Все время нажималась не та клавиша, - вспоминает она.

В 2011 г. Ольга Владимировна прошла месячные платные курсы в Москве. Тогда же купила ноутбук.

Ольга Вторушина. Фото: Из архива Ольги Вторушиной

- Сколько радости и возможностей было! Но знаний не хватало. Курсы ничего не дали, так как преподаватель гнал по программе для начинающих. И во время обучения разрешал пользоваться только старым стационарным компьютером, - рассказала Ольга Вторушина.

В 2016 г. она приехала в Севастополь. И здесь, на базе филиала РЭУ им. Плеханова, по направлению Центра социального обслуживания три раза проходила компьютерные курсы.

- Очень интересно преподавали. Снабжали нас распечатками, учили пользоваться почтой, сайтом «Госуслуги», мессенджерами. Программы хорошие для начинающих, - отмечает пенсионерка.

Последний раз она проходила обучение от Сибирского института дополнительного профессионального образования.

- Конечно, повторение - мать учения. Уже с другим ноутбуком более детально познавала функции компьютерной грамотности. Доводила умения и знания до автоматизма. Но мне нужен более продвинутый курс, очень не хватает знаний, - говорит Ольга Владимировна.

Цифровая Россия

В Севастополе есть еще одна площадка, на которой пенсионеры могут освоить компьютерную грамотность. О ней рассказал региональный куратор федерального проекта «Цифровая Россия» Михаил Царенко.

- Одним из направлений проекта «Цифровая Россия» является обеспечение доступной и безопасной цифровой среды для всех пользователей. У всех нас есть родители, бабушки и дедушки. Для старшего поколения цифровизация и современные технологии зачастую становятся «ахиллесовой пятой», если можно так сказать. Так и пришла идея создания курсов компьютерной грамотности для представителей старшего поколения «Серебряный возраст», - рассказывает Михаил.

Помогают развивать и продвигать проект в Севастополе федерация компьютерного спорта, МФЦ, сеть компьютерных клубов «Cyberset», «Единая Россия».

Проект достаточно молодой, стартовал в мае этого года. Курсы сначала проводили только на пр. Генерала Острякова, 13а, на территории компьютерного клуба «Cyberset». Первая группа состояла из семи человек.

- В настоящее время желающих обучиться стало больше, необходимо было увеличить географию проекта, теперь занятия проходят на пр. Генерала Острякова, 13а и Сталинграда, 33а, - говорит Михаил.

Каждая группа состоит из 8-10 участников. На сегодняшний день обучение прошли уже 26 человек.

Обучение проходит в компьютерных клубах. Фото: Из архива Михаила Царенко

Кого и чему учат

Записаться и пройти обучение могут все желающие. Курсы бесплатные. Принять участие могут женщины от 55 лет, мужчины от 60 лет.

- К нам приходят как с нулевыми навыками владения компьютером, так и с пониманием. Потребности могут быть разные - от пользования сайтом «Госуслуги» до регистрации и установления мессенджеров и т.д., - пояснил куратор проекта.

Экзамены не предусмотрены, но есть контрольные задания от преподавателей по окончании курсов. Сертификаты выпускникам не выдают.

Замначальника управления оказания государственных и муниципальных услуг ГАУ «Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе» Мария Готовщик преподает на курсах. Она рассказала, что слушатели получают систематизированные знания о принципах работы компьютера, хранении информации, учатся работать с текстом, создавать таблицы, выполнять расчеты.

- И, конечно, детально мы обучаемся работать на портале государственных услуг, - отметила Мария.

В ноябре регистрировали личный налоговый кабинет, чтобы посмотреть и оплатить к 1 декабря налоги. Также преподаватель помогает студентам разобраться в различных приложениях и настройках личных мобильных телефонов.

«Старость не беда»

В процессе обучения не обходится и без сложностей.

- Есть определенная специфика, учитывающая возраст студентов. Кому-то материал дается легко, кому-то сложнее. Однако благодаря талантливым преподавателям из МФЦ с поставленными задачами справляются все, - говорит Михаил Царенко.

Мария Готовщик отмечает: основная сложность в том, что приходят обучаться горожане с разным багажом знаний.

- Несмотря на то, что занятия групповые, к каждому нужен свой подход. Кто-то впервые сел за компьютер и очень не уверен в себе, кто-то уже что-то умеет, но хочет научиться большему, у кого-то получается с первого раза, кому-то приходится сложнее, - говорит Мария.

Но самое главное - результат. После обучения студенты серебряного возраста активнее пользуются электронными инструментами, отправляют обращения и жалобы в департаменты города, записываются к врачу, оплачивают коммунальные услуги онлайн. Говорят, что и ответы приходят теперь гораздо быстрее, и стоять в очереди уже не нужно.

- Мир меняется, и есть много разных технологий, которые упрощают жизнь человеку. Пенсионер - это не приговор. Как показала практика, наши «студенты» очень быстро втягиваются и овладевают практическими знаниями, им просто нужно немного помочь. Как они помогали нам в начале жизни. Как говорила моя бабушка: старость не беда, будет так же весело, просто будешь двигаться чуть медленней, - говорит Михаил.

Важна и сама атмосфера, в которой проходит обучение, доброжелательные и терпеливые преподаватели.

- Мне очень нравится обучать граждан старшего возраста. Порой они очень откровенны. В момент, когда мы, например, учимся скачивать информацию с мобильного телефона на компьютер, они рассказывают про своих детей и внуков, делятся интересными историями, дают жизненные советы, - улыбается Мария.

Команда и студенты проекта «Цифровая Россия» в Севастополе. Фото: Из архива Михаила Царенко

Желающим присоединиться к проекту «Цифровая Россия» и пройти обучение нужно заполнить анкету в любом МФЦ Севастополя или обратиться в приемную партии «Единая Россия» (ул. Большая Морская, 4). Старт обучения следующей группы запланирован на февраль-март 2024 года.

Подписывайтесь на нас в «Одноклассниках», «ВКонтакте» и Telegram – там самая оперативная информация!

Стали свидетелем происшествия или хотите сообщить об интересном событии? Пишите на WhatsApp, Viber, Telegram +7 (978) 769-73-29. Телефон редакции: +7 (978) 349-48-78.