Лариса Остапенко: «Сезон был тяжелый, в следующем году нарастим темпы и выйдем на доковидные показатели»

Лариса Остапенко.

Фото: Руслан Коновалов. Перейти в Фотобанк КП

В эфире программы «Севастополь здесь и сейчас» начальник управления туризма Лариса Остапенко рассказала о грантовой поддержке, аттестации экскурсоводов и планах по развитию отрасли.

- Хотелось бы начать разговор с грантов на развитие инфраструктуры туризма.

- Туристическая инфраструктура - это общий термин, мы говорим о туристическом бизнесе, о создании новых туристических продуктов: от создания новых маршрутов и заканчивая покупкой оборудования для туристических целей. Здесь много вариаций: от частного пункта проката до покупки оборудования для аудиогидов.

В этом году зашли предприниматели с прекрасными проектами: экскурсия по городу в очках с дополненной реальностью, раньше только наушники были. Проекты инновационные, таких даже по России еще нигде не было. Думаю, что они будут очень востребованы в следующем сезоне.

- Будут ли какие-то пляжные проекты?

- Пляжная инфраструктура - отдельный вид направления поддержки турбизнеса, и у нас тоже уже состоялось два конкурса. Обычно этим занимается департамент городского хозяйства, но здесь мы работаем совместно. Поэтому был разработан порядок предоставления грантовой поддержки бизнеса на пляжах.

Так, в следующем году у нас появится несколько летних кинотеатров на пляжах, дополнительные зоны для детей, игровые комплексы. Будут благоустроены территории пляжей - там, где были просто камни, продуманы конструкции для того, чтобы отдыхающим было удобно.

Очень радует, что бизнес у нас откликается на эти меры поддержки, тем более условия финансирования очень выгодные: 70% дает государство, 30% - частные вложения.

- Деньги даются в заем или это невозвратные деньги?

- Деньги, полученные в рамках гранта, - невозвратные полностью, и все имущество, приобретенное за его счет, остается непосредственно у самих получателей. Пять лет оно должно использоваться по назначению гранта, потом полностью отходит предпринимателю.

- О каких суммах мы говорим?

- В рамках покупки оборудования максимальный объем гранта был 3 млн. рублей - эту сумму выделили для аудиогидов. Что касается пляжей - это 10 млн. рублей. В конкурсах могут участвовать как начинающие бизнесмены, так и корифеи.

- На какой стадии сейчас проект «Модульные некапитальные средства размещения»?

- Это самый громкий проект, учитывая, что мы получили федеральное финансирование из резервного фонда. Антикризисная мера, которая позволит нам создать новые средства размещения в домах, которые по закону идут как модульное некапитальное средство размещения. Это круглогодичный дом под ключ, где есть ванна, туалет, кухня, куда можно приехать с семьей или, наоборот, без семьи и отдохнуть.

- Проект уже начинают реализовывать?

- Да, в рамках грантовой поддержки у нас идет активное строительство по территории бухты Ласпи, есть проект «Алника».

На территории Фиолента проект тоже в активной фазе. Учитывая то, что жилые модули можно размещать там, где раньше отдыхали только в палатках, это поднимет отрасль на новую ступень, позволит погрузиться в атмосферу экологического туризма. Надеюсь, к весне уже можно будет воспользоваться этими новыми средствами размещения и отдохнуть с комфортом.

- Не так давно было ликвидировано федеральное агентство «Ростуризм» - повлияет ли это на работу местных управлений туризма?

- Это было неожиданно для всех, но после того, как полномочия переданы в Минэкономразвития, нам будет проще с точки зрения финансирования, получения каких-то дотаций или субсидий на нашу отрасль.

- Давайте поговорим об экскурсоводах. Сейчас, после окончания сезона, у них начались курсы повышения квалификации - для чего это необходимо? Ведь 30-40 лет они водили людей по городу без всяких курсов и аттестаций.

- В целом это вообще федеральная инициатива по проведению аттестации гидов-экскурсоводов, которая у нас стартовала с 1 сентября. Идет активная работа: планируем протестировать севастопольских экскурсоводов, которых у нас около 700 человек.

В прошлом году запускали подобные курсы, они были направлены на классификацию гостиниц.

Это очень актуально, многие водят группы по 30-40 лет, а некоторые только начинают. У кого-то действительно есть свои, авторские, экскурсии, а есть гиды, которые по соцсетям собирают группы. Зачастую молодые гиды не знают методологии ведения экскурсии, как подать информацию, как правильно поставить группу с точки зрения безопасности для того, чтобы показать какой-то объект.

Эти курсы, направленные на людей, которые бы хотели обновить свои знания, чему-то научиться и идти в ногу со временем. Меняются гости, меняются стандарты, турист меняется, даже сама подача информации изменилась за последние несколько лет. То, что раньше было интересно, теперь уже теряет актуальность, появляются новые объекты и новые формы подачи.

- Как проходит аттестация экскурсоводов?

- Площадку для проведения аттестации нам предоставляет филиал Плехановского университета. Комиссия у нас очень требовательная, суровая - профессионалы своего дела, которые занимаются образовательными программами, представители бизнеса и туроператоров. Прием экзаменов - сложная процедура, все очень строго, вплоть до видеозаписи.

Недавно прошла первая комиссия по аттестации, и результаты оказались неожиданными: прошло всего шесть человек. Некоторые не знали основной материал - историю, некоторые - методологию.

Экскурсоводу мало прочесть пару статей в Википедии, надо знать историю Севастополя от античности до наших времен, знать ответы на каверзные вопросы. Важно понимать, что экскурсоводы встречают всех приезжих в Севастополе, и от них зависит впечатление о нашем городе.

- Видел на сайте организации «Особые дети» благодарности управлению за помощью в организации поездок для особых деток с родителями. Как часто вы помогаете таким организациями и в чем эта помощь заключается?

- Работа с особыми детьми - инициатива нашего субъекта. Эта программа разработана нашим управлением. Каждые выходные дети с родителями посещают экскурсии. В этом году планируем провести шесть подобных экскурсий для деток по Крымскому полуострову.

Здесь важен комплексный подход по той причине, что особым детям нужен особый подход. Но дети нашего Севастополя, те, кто ограничен в передвижении, тоже должны видеть, какая замечательная у нас Родина, какие тут прекрасные места. Эта программа проводится в рамках развития детского туризма.

- Какие еще есть проекты для детей?

- Есть федеральная программа в рамках нацпроекта «Культура». 88 севастопольских ребятишек съездили в этом году в Москву и Санкт-Петербург и в день гимна Севастополя спели в Петербурге наш гимн.

В проекте «Творческие дети» федерация оплачивает пребывание детей только на территории Москвы и Санкт-Петербурга, мы же, со своей стороны, полностью оплачиваем проезд детей.

Мы отбираем тех, кто это заслужил, кто работал в течение года. Особо трепетно отнеслись к подбору талантливых детей, было подано порядка 350 кандидатов. Все было максимально объективно, и я очень рада, что дети Севастополя могут пользоваться как федеральными, так и региональными мерами поддержки. Это наша работа - показать детям Россию.

В этом году мы написали письмо в Совет Федерации, чтобы по такой же программе дети со всей Россией приезжали к нам на следующий сезон. Надеюсь, наша инициатива будет поддержана и министерством культуры. У нас разработан очень красочный маршрут «Легендарный Севастополь»: там есть различные инверсивные экскурсии с углубленным изучением истории города, его патриотической составляющей.

- И, заканчивая разговор, несколько слов о приоритетных планах в развитии туризма следующий год?

- Мы понимаем, что третий год подряд мы сталкиваемся с различными трудностями, и для нас важно не сбавлять темпы развития отрасли. Этот сезон был тяжелый, жесткий, и, конечно, мы рассчитываем, что в следующем мы нарастим темпы и выйдем на доковидные показатели. Будем улучшать наш сервис в рамках и гостиниц, и экскурсоводов, продолжать поддержку предпринимателей, работающих в туриндустрии.

Подписывайтесь на нас в «Одноклассниках», «ВКонтакте» и Telegram – там самая оперативная информация!

Стали свидетелем происшествия или хотите сообщить об интересном событии? Пишите на WhatsApp, Viber, Telegram +7 978 769-73-29. Телефон редакции: (8692) 99-95-12.