
Фото: Ирина Жибоедова. Перейти в Фотобанк КП
Первым делом иду в один из самых больших зоомагазинов в Севастополе. «Fish-ka» располагается на территории торгового центра «Муссон». Вхожу, передо мной множество полок. Чувство, будто зашла в мини-зоопарк. Повсюду в клетках резвятся хомячки, крысы, попугайчики. В отдельном углу несколько аквариумов с рыбками самых причудливых раскрасок и видов.

Фото: Екатерина Новохатская. Перейти в Фотобанк КП
Повсюду расставлены товары для содержания питомцев: кормушки, клетки для птиц, разного вида и размера террариумы. И очень много поводков и костюмов для кошек и собак.
Немного побродив между рядами, выхожу к витринам с морскими свинками, крысами и шиншиллами. Ко мне тут же подходит девушка в зеленой футболке с бейджиком «Яна».
— Кого чаще всего покупают у вас в магазине? — интересуюсь я.
— Большой спрос на грызунов. Очень часто покупают белых крыс и джунгарских хомяков. Порой приходят целыми семьями, такие посетители долго решаются на покупку. Одна мама покупала хомяка со словами: «Беру для детей, хотя знаю, что в итоге я буду им заниматься», — улыбается продавец, — но порой приходят и взрослые. Бывают такие покупатели, что завели себе сначала одного хомяка, а потом через неделю возвращаются еще за одним. Видимо, чтобы первому скучно не было.

Фото: Екатерина Новохатская. Перейти в Фотобанк КП
Разговаривая, мы подходим к клеткам с шиншиллами. Тут же захотелось покормить или потрогать зверьков, но замечаю надпись на стекле «Животные не игрушки. Не кормить, по стеклу не стучать». Что ж, подчиняюсь.

Возврату не подлежат?
— А бывали ли случаи, когда кто-то пытался вернуть обратно «живую покупку»?
— Знаете, бывало, что к нам приходили обратно и спрашивали, как вернуть питомца. Вот буквально на днях женщина приносила обратно хомяка. Говорит, сын стал равнодушен к нему, не играет, не убирает, а ей некогда. Работа... Но мы назад не принимаем никого, если на то нет видимых причин.
«Интересно, какие это должны быть причины? Ведь животное — не утюг или микроволновка, гарантию не выдают», — мелькнула мысль. Яна, видимо, уловила мое недоумение и продолжила:
— Знаете, животные – очень специфический товар, к покупке которого нужно отнестись со всей ответственностью. Конечно, если животное просто надоело, вернуть его не получится. А если у него есть, например, врожденные заболевания и это не было известно сразу, то в таком случае, его можно вернуть. Но в нашем магазине такого случая не припомню.

Фото: Екатерина Новохатская. Перейти в Фотобанк КП
А как обстоят дела у соседей?
Выйдя из «Fish-kи», отправляюсь в другой зоомагазин — «Зооcity» в ТЦ «Новус» на улице Вакуленчука. Там на мой вопрос о самом «востребованном» питомце ответила продавец-консультант Рита:
— У нас чаще всего покупают морских свинок и рыбок. Еще часто спрашивают про хомяков, бывает, что только привозим новый «товар» и его за несколько дней очень быстро разбирают.
Еще Рита рассказала, как к ним постоянно приходила покупательница, которая очень хотела купить себе хомяка сирийской породы:
— Она рассказывала, что в детстве у нее был именно такой хомяк и ей удалось обучить его различным трюкам. Вот она у нас и купила такого же. Сказала, тоже будет обучать.

Фото: Екатерина Новохатская. Перейти в Фотобанк КП
Затем девушка прервалась и подвела меня к большой клетке.
— А вот здесь у нас живет декоративная белка. Ее никто не покупает. И мне так жалко — она у нас уже полгода живет. Многие думают, что она простая лесная, но это специальная порода, которую можно держать дома.
Обращаю внимание на ценник — 10 000 рублей.
— Может ее никто не хочет покупать из-за цены?
— Да не совсем, у нас вот попугаи ара стоят дороже, и, тем не менее, их покупают. Один мужчина хотел купить белочку, но в последний момент засомневался и в итоге купил шиншиллу. Сказал, что хотя бы примерно понимает, как за ней ухаживать. Хотя мы всегда объясняем, как надо следить за питомцами.

Фото: Екатерина Новохатская. Перейти в Фотобанк КП
Интересуюсь, можно ли вернуть питомца.
— Я знаю, что многие магазины не принимают обратно животных, но мы все же готовы к такому. Был случай, у мальчика обнаружили аллергию и принесли к нам обратно купленную недавно крысу, — вспоминает Рита.
Кроме того, продавец-консультант рассказала, что если у кого-то питомцы рожают потомство, то они тоже готовы забрать их, так сказать, «на реализацию» .
— Не у всех есть возможность отдать животинку друзьям или родственникам, а у нас покупатель все же найдется. И у грызуна будет новый дом.
А в это время…
Недавно сотрудница нашей редакции Ирина Жибоедова завела морскую свинку. И купить ее было не так-то просто.
— Нам пришлось обойти много мест, и только в одном удалось найти зверька той породы и расцветки, которую хотели дети. Название у породы интересное – абиссинская, но в народе таких свинок называют розеточная. Когда мы покупали ее, продавец рассказала, что этих свинок завезли буквально день назад и уже практически всех раскупили, так что, можно сказать, нам повезло. Дети свинку прозвали Абрикосик, но она так стремительно растет, что скоро будет целый Абрикос, — улыбается Ирина.

Фото: Ирина Жибоедова. Перейти в Фотобанк КП
Кормят Абрикосика в новой семье яблоками и зернышками.
— Я рада, что морские свинки в еде неприхотливы. И они очень послушные, дают себя гладить и брать на руки. Где-то читала, что их можно научить выполнять различные трюки. Надо будет попробовать.
Справка «КП»-Севастополь»
Животные могут выступать предметом договора купли-продажи, как и любой другой товар. Согласно закону «О защите прав потребителей» животные входят в число товаров, которые не подлежат возврату и обмену, если они «надлежащего качества», в течение 14 дней после покупки.
Если животное «ненадлежащего качества», то его возврат или обмен возможен на основании норм закона. В отношении животных к «ненадлежащему качеству» можно отнести болезнь животного, возникшую до покупки.
В этом случае правила обмена и возврата животных такие же, как и при возврате любого товара ненадлежащего качества. Вы можете вернуть в магазин животное и потребовать:
- Возвращение стоимости животного в полном объеме. Если цена на него снизилась, то расчет должен производиться по старой цене.
- Замену животного на такое же;
- Замену животного на схожее надлежащего качества. В таком случае возможна доплата со стороны покупателя или продавца.
- Перерасчет стоимости животного. Оставляя его себе, вы можете потребовать от продавца уплаты части стоимости.
- Устранение недостатка. В отношении животных это, как правило, лечение.
- Возмещение стоимости устранения недостатка. Вы имеете право осуществить лечение животного без участия продавца, в ветеринарной клинике.
При обнаружении несоответствий характеристик, вы можете вернуть животное в магазин и предъявить те же самые требования, что и при обнаружении недостатков.
Стали свидетелем происшествия или хотите сообщить об интересном событии? Пишите на WhatsApp, Viber, Telegram +7 978 769-73-29, +7 983 453-42-00. Телефон редакции: (8692) 99-95-12.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Хлеб и морковка: где в Севастополе покормить диких нутрий
Рассказываем о встречах севастопольцев с милыми животными (подробнее)
Уютный поселок с ленивыми котами и мировой историей: почему ехать в Балаклаву нужно именно сейчас
Звуки гитары, крик чаек, шум волн, а фоном говорящие вдалеке люди. Это я описываю ролик комплексного развития Балаклавы. Судя по амбициям, яхтенная марина изменит любимый поселок писателя Куприна навсегда (подробнее)