Опасная «Матрица»: жительнице Севастополя мошенники переустановили Windows за 20 000 рублей

Фото: архив КП

Сейчас поломка компьютера воспринимается как трагедия, особенно если от работы техники зависит личный заработок. В такой ситуации, вызывая на дом компьютерщиков, мы редко задумываемся о том, что прийти к нам могут не мастера на все руки, но и самые настоящие мошенники. Да еще такие, которых выпроваживать из дома приходится с помощью полиции. Именно в такой ситуации оказалась жительница Севастополя Анастасия.

«Цены ставит контора»

Анастасия - молодая мама. Во время декрета взялась за удаленную работу, выполняя заказы для банков, сайтов и других организаций. В общем, все оказалось связано с компьютером и доступом в Интернет. В один из дней на экране появилась надпись «Активация Windows», часть программ оказалась заблокирована.

— Контакты прошлого мастера я потеряла, поэтому решила искать компьютерщика по объявлению. Зашла на «Авито». Позвонила. Договорились, что за 500 рублей мне устранят поломку. Тогда я даже подумать не могла, что столкнусь с мошенниками, — рассказывает Настя.

К девушке компьютерщики приехали вечером. Хозяйка провела их в комнату, где стоял компьютер.

— Также я попросила ребят поменять "виндоус" на ноутбуке. Работали они молча. Ничего не говорили. Подходила к ним почти каждые 15 минут, узнавала, как обстоят дела. На протяжении двух часов ответ было один и тот же: «Мы еще не закончили». Я, конечно, понимаю, что дело может быть небыстрое, но они занимались переустановкой до часу ночи. Когда закончили, протянули мне договор и сказали: «Подпишите». То, что я увидела в документе, словами объяснить трудно.

Вместо 1000 рублей за две установленные программы мастера выписали счет на 22 200 рублей. При этом они предъявили довольно внушительный список проделанной работы. Тут и работа с BIOS (620 рублей), перепрошивка BIOS (720 рублей), работа с жестким диском (520 рублей), восстановление жесткого диска (3000 рублей), настройка Windows (620 рублей), снятие окисей с контактных площадок (1100 рублей), а также много других, не оговоренных ранее операций.

— Когда я спросила, почему такие цены, старший мастер ответил, что они работают на компанию и в ней такие расценки, — вспоминает Анастасия.

Криминальная компания

…Несмотря на то, что шел второй час ночи, компьютерщики не собирались уходить. Со слов девушки, когда она попросила их покинуть дом, один из мужчин ответил: «Вы думаете, я сейчас тысячу возьму и уйду? Нет!». Между тем в квартире находились только Анастасия, ее мама и 8-месячный ребенок.

— Они продолжали настойчиво сидеть у меня дома. Даже когда я пригрозила им полицией, они не сдвинулись с места и лишь бросили в ответ: «вызывайте». Видно не поверили. Как только я сообщила в дежурную часть о случившемся, меня спросили, как называется компания. Ответила, что «Матрица». Оказывается, я далеко не первая жертва. Были и другие заявители. Когда полицейские приехали, они забрали ребят в отделение, — рассказывает Анастасия.

На следующий день девушка узнала еще одну неприятную новость. Мошенники установили на ее компьютер программу удаленного доступа.

— Я узнала об этом, когда включила компьютер. Вся моя работа завязана на сотрудничестве с банками и другими компаниями. Кто знает, что они успели еще натворить. В итоге написала два заявления в полицию. Собираюсь судиться с этой конторой. Насколько я знаю, чтобы привлечь их к ответственности, нужно составить коллективное заявление. Нескольких пострадавших уже нашла, — говорит Анастасия, отмечая, что из-за всей этой истории и стресса у нее пропало молоко. Будут подавать в суд на возмещение морального вреда.

Мнение эксперта

«Вызвать сантехника и отдать ему ключи от квартиры»

— Если мастер порядочный, то за переустановку программного обеспечения он не возьмет более 1000 – 1500 рублей. Это средняя стоимость данной услуги. Что касается списка, который компьютерщики составили для Анастасии – это полный бред. Если бы мне платили по 1500 рублей за дефрагментацию жесткого диска, я бы только этим и занимался. Нажал две кнопки и ждешь. Что касается самой дорогой услуги, а именно восстановления жесткого диска – то провести такую процедуру без специального оборудования невозможно. И то восстанавливается не сама «железка» и информация на диске, — отмечает системный администратор с 15-летним стажем Александр.

— А насколько опасна программа удалённого доступа?

— Это то же самое, что вызвать сантехника, а потом отдать ему ключи от квартиры. Через удаленный доступ можно получить доступ ко всей информации, хранящейся на компьютере. Если учесть, что наши граждане не любят запоминать пороли и в 90% случаях пользуются автозаполнением – то доступ к личному кабинету в банке мошенникам обеспечен.

Корреспондент "Комсомолки" пытался связаться с ремонтниками по указанному на сайте "Авито" телефону, но на звонок никто не ответил. Отметим, что оператор связи у компьютерщиков "Yota". Эти сим-карты не продаются в Севастополе.

Кратко

Вот несколько отзывов о работе компании «Матрица» в Севастополе:

Скриншот записи в паблике «Черный список Севастополь»

«Ужасный сервис! Прайс не озвучивается. Заявили пятьсот рублей, по итогу работы взяли три с половиной тысячи. Мол, а это у нас каждая услуга отдельно стоит. Договор оформлялся после работы мастера, указано в договоре, что цены заранее на всё озвучены, но это не так»,

«Работают мошенники. Врут, что диагностика бесплатная. Берут деньги, а починить не могут. В результате деньги 2000 рублей заплачены не понятно за что ,а ноутбук как не работал, так и не работает»,

«Ужасная контора. Там работают одни мошенники. Чеки об оплате не предоставляют, тем самым скрывают от налоговой свои доходы. Помимо этого, требуют огромные деньги за якобы оказанные услуги. С техникой обращаться не умеют. Отдала свой ноутбук. Мало того, что они его разобрали, поцарапали всю крышку, стекло защитное разбили, так ещё и заляпали не пойми чем. Не обращайтесь туда ни в коем случае»

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Говорите – вам помогут: телефонные мошенники стали технологичней

«Комсомольская правда» в Севастополе» расскажет, как противостоять мошенникам и куда обращаться, если вас все-таки обвели вокруг пальца (подробности)